I sistemi di pagamento a rate online: il trend che incentiva l’acquisto

23 Mag I sistemi di pagamento a rate online: il trend che incentiva l’acquisto

I sistemi di pagamento a rate online

• Cosa sono i pagamenti rateali e come funzionano
• Vantaggi della rateizzazione
• I principali provider

Durante gli ultimi due anni di pandemia, 3,5 milioni di nuovi utenti hanno iniziato ad acquistare tramite eCommerce. In Italia si è assistito ad una forte accelerazione del settore, che nel 2021 ha fatturato 64 miliardi di euro con una crescita annuale del +33% in un solo anno destinata a continuare. 

Ma quali sono i fattori che hanno favorito questa tendenza? Un primo posto lo occupano i sistemi di pagamento online che consentono all’utente di rateizzare gli importi quando fa un acquisto sulle piattaforme eCommerce.

Cosa sono i pagamenti rateali online? E come funzionano?

I servizi “Compra Ora, Paga Dopo” sono esattamente ciò che il nome promette: permettono agli acquirenti di comprare qualcosa, il più delle volte online, e pagare in seguito in un’unica soluzione o a rate, grazie a un finanziamento a breve termine senza interessi. Adottando questa formula, dopo aver  effettuato l’acquisto, l’utente riceverà il primo addebito sulla carta di credito o di debito e le altre rate automaticamente a intervalli prestabiliti, generalmente di 30 giorni.

Vantaggi della rateizzazione:

Vantaggi per i clienti:

Perché i consumatori amano così tanto questo servizio? 

• É conveniente: non ci sono interessi che si accumulano sui pagamenti ed il rischio di commissioni aggiuntive per i pagamenti effettuati in ritardo è azzerato;

• É trasparente: gli acquirenti percepiscono un maggiore controllo su ciò che spendono, senza costi nascosti, con piani di rimborso a breve termine facilmente comprensibili, promemoria digitali e una panoramica di tutti gli acquisti e dei pagamenti;

É semplice: non ci sono lunghi controlli di credito e il metodo di pagamento è perfettamente integrato nel percorso dell’acquirente e nell’esperienza di checkout. Pertanto il cliente non ha bisogno di interrompere la sessione di shopping e richiedere un finanziamento altrove.

Vantaggi per i retailers:

I vantaggi per i venditori sono chiari: 

• Possono prevenire l’abbandono dei carrelli e aumentare il valore del carrello medio in quanto potendo rateizzare la spesa, l’importo tenderà ad essere maggiore; 
• Hanno maggiore possibilità di migliorare la customer experience, aumentare il livello di soddisfazione del cliente e quindi anche fidelizzarlo, in quanto i clienti sanno di poter contare su un metodo di pagamento più sostenibile per le loro tasche;
• Possibilità di acquisizione di nuovi segmenti come i Millennial e la Gen Z: questi segmenti di mercato sono molto appetibili per i commercianti, ma spesso non hanno un reddito stabile, per tanto preferiscono pagare a rate e senza interessi.

Principali provider: 

Sul mercato attualmente sono presenti diversi provider che forniscono servizi di pagamento innovativi, tra cui la start up svedese klarna e l’italiana scalapay.

Vediamo nello specifico quali sono i vantaggi dei sistemi più diffusi e in cosa si differenziano:

• Scalapay: il cliente acquista negli eCommerce convenzionati, riceve subito i prodotti e paga in 3 rate, con scadenza mensile e addebito diretto su carta di credito o prepagata. Non ci sono costi extra se le rate vengono pagate entro la scadenza prevista. La prima rata viene già addebitata al momento dell’acquisto.
• Klarna: il pagamento avviene attraverso carta di credito o di debito, esclusivamente riservata al cliente. Occorre scaricare l’app Klarna per registrarsi e per controllare le scadenze dei pagamenti. La prima rata viene addebitata quando l’ordine viene confermato dal venditore e spedito. Le due rate successive vengono addebitate dopo 30 e 60 giorni dalla prima. 
• Soisy: è un istituto di pagamento autorizzato e vigilato da Banca d’Italia. Si differenzia perché va oltre le 3/4 tranche di pagamenti rateizzati e si propone come un vero e proprio sistema di finanziamento online. Tramite Soisy, gli utenti hanno la possibilità di dilazionare il pagamento da 3 a 60 rate (la piattaforma accetta anche la rateizzazione di pagamenti fino a 15mila euro), scegliendo tra il tasso standard e il tasso zero.
• Clearpay : chi compra pagando con questa piattaforma, può acquistare subito ciò che vuole per poi pagare in 4 rate, sempre a interessi zero, prelevate automaticamente ogni 14 giorni. Al momento dell’acquisto pagherà solo la prima rata.

Davanti ad un mercato così competitivo come quello dell’eCommerce, l’esperienza di acquisto è fondamentale. Scegliere quindi il metodo di pagamento rateale per il proprio business, rappresenterà un valore aggiunto ed una scelta che potrà contribuire all’incremento dei tuoi tassi di conversione!